Miksi
kirjoitan näinkin avoimesti omasta työuupumuksestani? Haluan ensinnäkin omalla
esimerkilläni näyttää, ettei työuupumus johdu puhtaasti vain liian suuresta
työmäärästä eikä työuupumuksessa ole kyse vain pienestä väsymyksestä, joka
korjaantuisi kädenkäänteessä. Väsymyksen ohella voidaan puhua esimerkiksi
hermoston hälytystilasta, unettomuudesta, muistiongelmista ja aivosumusta sekä
sydämen rytmihäiriöistä ja suolistovaivoista. Mielestäni työuupumus sanana on
jollain tapaa liian kiltti ja kaunisteleva, se jättää kertomatta kaiken sen,
mitä liiallinen stressi ja suuri kuormitustila saa ihmisessä aikaan. Työuupumus
ja sen aiheuttama työstressi voi nimittäin ajaa ihmisen hyvinkin syviin vesiin:
vakavaksi eskaloituneena voidaan todellisuudessa puhua elämästä ja kuolemasta.
Myös toipumisen tie saattaa olla kivinen ja vaatia paitsi aikaa, johon voi
muuten suhteellisesti mennä enemmän kuin varsinaiseen uupumiseen
meni aikaa, myös erilaisia korjausliikkeitä kuten terapiaa,
alan vaihtoa ja muita elämäntapamuutoksia. Ei myöskään ole lainkaan tavatonta,
että työuupumus itsessään tai siitä aiheutuneet oireet kroonistuvat ja jäävät
jossakin määrin pysyviksi asioiksi ihmisen elämässä.
|
Työuupumukset ovat valitettavan yleisiä nyky- työelämässämme. |
Minulle
blogini kirjoittamisen keskiössä on nostaa esiin se fakta, ettei ihminen uuvu
tyhjiössä, vaan vuorovaikutuksessa ympäröivän työyhteisön, -kulttuurin ja
-elämän kanssa. Kuka tahansa voi ja tulee sairastumaan
työuupumukseen, mikäli työn ulkoiset puitteet ovat retuperällä. Minulle sattui
huono tuuri sen suhteen, että työssäni nämä olivat erityisen retuperällä
usealla eri osa-alueella. Ylipäänsä pidän kyseenalaisena sitä, kuinka terve
työelämämme oikeastaan onkaan sikäli, kun työuupumukset ovat entistä
tavanomaisempia. Kenties tuntuukin, että harvassa ovat ne, jotka eivät koskaan
uupuisi työuransa aikana. Työuupumuksiin tulisi suhtautua vakavasti ilman
sairastuneen yksilön syyllistämistä ja yhä enemmän tulisi tehdä töitä sen
eteen, että työelämä muokattaisiin kestävämmäksi ja työuupumisten uusi normaali
jäisi historiaan.
Ei yksilön
vika
Mielestäni
uupumistapauksissa usein vähätellään kollegoiden, esimiesten, työyhteisön ja
koko työelämän merkitystä, ja sairastumisessa syyllistetään liiaksi työntekijää
itseään. Minä olin liian tunnollinen, minä olin liian kykenemätön
sanomaan ei, minä olin liian asiaa x. Lista on loputon. On totta, että
organisaatiopsykologiassa tunnustetaan tiettyjen persoonallisuudenpiirteiden
lisäävän työuupumusta ja tällaisiksi big five-mukaisiksi piirteiksi
luetaan neuroottisuus, vähäinen ekstroversio, vähäinen sovinnollisuus ja
tunnollisuus. Samaan hengenvetoon muistetaan kuitenkin todeta, että
työuupumisinterventioissa on hedelmällisempää muokata työyhteisöä ja yhteisössä
vallitsevaa haitallista dynamiikkaa kuin yksilön persoonallisuutta, jonka
tiedetään olevan suhteellisen pysyvä ja vaikeasti muokattavissa oleva. Olen
nähnyt tärkeäksi tuoda esiin joitakin minun luonteelleni ominaisia tapoja
toimia, jotta esimerkiksi niinkin yleisten toimintatapoja kuten miellyttämisen ja suorittamisen yhteyttä
työuupumukseen voidaan tarkastella. On myös hyvä pitää mielessä se, että
itselle luontaiset toimintatavat ja tietyt persoonallisuudenpiirteet voivat
varmasti edesauttaa työuupumukseen sairastumista erityisesti silloin kuin ne
toimivat yhteisvaikutuksessa sopimattoman työympäristön kanssa. Työntekijä voi
myös edistää omaa terveyttään pitämällä huolta hyvinvoinnista esimerkiksi
liikkumalla säännöllisesti ja syömällä terveellisesti. Tämän kaltaisilla
toimilla voidaan tiettyyn pisteeseen asti vaikuttaa positiivisesti myös
koettuun työhyvinvointiin.
Mutta
kuten edellä kirjoitin, kuka tahansa voi uupua ja kuka tahansa uupuu,
mikäli työn ulkoiset puitteet eivät ole kunnossa. Tämän ymmärtäminen on
tärkeää siksi, että työuupumus herättää sairastuneessa usein häpeää. Häpeä
lamaannuttaa ja, vaikka se on tarpeellinen tunne monissa asioissa, se ei ole
tarpeen työuupumuksissa. Työuupumukseen sairastutaan usein itsestä
riippumattomista syistä, mutta sairastumisesta aiheutuva häpeä voi estää tämän
näkemisen, invalidisoida yksilön ja heikentää työkykyä entisestään. Tällä on
huomattava vaikutus jo kansantaloudellisesti ja, siksikin uupumistapauksia
pitäisi ensisijaisesti tarkastella yksilötason sijasta koko (työ)yhteisön
tasolta käsin.
Koulutusinstituutioiden
rooli?
|
Tulisiko työuupumuksesta ja opiskelu- uupumuksesta tiedottaa kouluissa nykyistä enemmän? |
Ennen
varsinaisten työyhteisöön liittyvien tekijöiden käsittelyä, haluan nostaa
keskiöön koulutusinstituutioiden mahdollisen roolin työuupumusten ennalta
ehkäisevässä työssä. Minulle uupumus sattui työurani alkutaipaleelle ja, vaikka
olin tuohon aikaan käyttänyt elämästäni 17 vuotta koulunpenkillä ja opiskellut
itseni maisteriksi asti, työuupumus oli minulle vieras ilmiö. En tiennyt sen
syntymekanismista, riskitekijöistä tai pidempiaikaisista seuraamuksista. En
käytännössä tiennyt, mitä työuupumuksella tarkoitetaan tai, että se on jotain,
joka voisi koskettaa minua.
Luonnollisesti
koulutuksen tarkoituksena on koulutettavan tiedon lisääminen. Usein puhutaan,
että kouluja käydään elämää varten, mutta lienee keskiössä kuitenkin työelämän
tarpeisiin vastaaminen (erityisesti myöhemmillä koulutusasteilla). Näkisinkin,
että voisi olla ihan paikallaan lisätä työelämän tietoutta eri koulutusasteilla
opiskelijoiden ikä huomioiden. Olisiko meillä hyvä olla yhä enenevissä määrin
koulujen tahoilta opetusta esimerkiksi työntekijän lakisääteisistä oikeuksista
ja velvollisuuksista? Työehtosopimusten koukeroista ja työttömyyskassoihin
liittymisen tarkoituksesta? Siitä, mihin kaikkeen työntekijänä tarvitsee venyä
ja, minkälaista käytöstä sietää työpaikoilla? Minun peruskoulu- tai
lukioaikoinani tämän kaltaista opetusta ei ole ainakaan sellaisella
mittakaavalla ollut, että käteen olisi juurikaan mitään jäänyt.
Koulutusleikkauksista lukiessa en myöskään jaksa uskoa, että tässä olisi
tapahtunut muutoksia tämänkään päivän koululaitoksissa.
Kuitenkin
se kuva, jonka olen saanut työelämästä käymieni koulujen taholta, peruskoulu,
lukio ja yliopisto, on ollut varsin ruusuinen ja tietynlainen
patistelu työelämää kohden on ollut läsnä erityisesti, mitä korkeammista
koulutusasteista puhutaan. Silti omat kokemukseni ovat olleet
melkoisen ristiriidassa tämän kiiltokuvan kanssa jo ennen työuupumukseen
sairastuttanutta työpaikkaa koettuani aikaisemmissa työsuhteissani esimerkiksi
tekstiviestitse tapahtuneen irtisanomisen, palkan maksamatta jättämisen ja
erinäiset hauskoiksi vitseiksi tarkoitetut kommentoinnit. Kokemukset on
laitettu minun huonon tuurini piikkiin, ei siihen, että työelämässä olisi
parantamisen varaan.
Tarvittaisiinko
kouluihin opinto-ohjaajien lisäksi oikeasti uraohjausta tekeviä ja
ammatinvalinnassa auttavia ammattilaisia, työ-ohjaajia? Onko
oletusarvona, että työelämä tietoutta opetetaan kotona?
Näkisin tarpeen kuitenkin olevan olemassa jo lukiotasolla, jossa ollaan
huolissaan lukiolaisten kasvavista uupumistapauksista. Jos varsinainen
työelämän käsittely ja työuupumustyö ei mahdu
opintosuunnitelmaan, niin kenties työn voisi aloittaa käsillä olevista
haasteista ja keskittää sen opintojen aikaiseen uupumiseen ja oppimisympäristön
kontekstiin. Onko kouluissa huomioitu opiskelu-uupumus ja tehdäänkö siellä
tämän varalle ennalta ehkäisevää työtä? Olisiko opiskelijoita hyvä tiedottaa
uupumukseen liittyvistä oireista tai opiskeluihin liittyvästä jaksamisen
kapasiteetista?
Yliopistossa
opiskelin yhteiskuntatieteellisessä tiedekunnassa, enkä kuullut sanaakaan
työuupumuksista. Jälkikäteen pidän tätä jossain määrin erikoisena, sillä
näkisin, että vastavalmistuneena työelämään asiantuntijatöihin siirtyminen on
melkoisen riskipitoista aikaa uupumisen suhteen. Kenties yliopistoilla
voitaisiin pitää erilaisia infoseminaareja työhyvinvoinnin teemasta
vuosikursseille, jotka ovat piakkoin valmistumassa kohti työelämää. Seminaarien
ei tarvitsisi tapahtua pelottelun hengessä, vaan ikään kuin työelämän
psykoedukaation kautta. Äänen voisi antaa uupumuksen kokeneille alumneille.
Tiedän nimittäin, että heitä riittää, enkä ole ainut maisterinpaperit saanut,
joka on nähnyt itsensä uupumattomaksi. Oman kokemuksen takia puhun
yliopistoista, mutta luonnollisesti vastaavaa työhyvinvoinnista tiedotusta
tulisi tapahtua muissakin korkeakouluissa. Tärkeää olisi, että työuupumuksista
puhuttaisiin ilmiönä rehellisesti ja kaunistelematta.
Johtaminen
kuntoon
|
Johtamisen ongelmat voivat kieliä suuremmista ongelmista koko organisaatiokulttuurissa, työntekijän arkeen ongelmat heijastuvat herkästi. |
Olen
päässyt näkemään aitiopaikalta, mitä huono johtaminen voi pahimmillaan olla ja
siksi olenkin halunnut tuoda kirjoituksissani seikkaperäisesti esiin sen, miten
huono johtaminen näkyy työtehtävien kuormittavuudessa esimerkiksi siten, miten
se lisää työtehtävien toistuvaa tarkistamistyötä, työn epämääräistä ohjeistusta
ja työntekemisen toistuvia keskeytyksiä. Olen halunnut näyttää, ettei huono
johtaminen ole vain jonkinlainen abstrakti käsite, vaan se on toimintaa, joka
todella näkyy haitallisesti työntekijän arjessa ja työnkuvassa. Huono
johtaminen oli tapauksessani mikromanagerointia ja olisinkin kaipaillut
uupumisen aikoihin enemmän konkreettisia esimerkkejä siitä, miten
mikromanagerin johtamistyyli näyttäytyy työntekijän työnkuvassa tai, miten
siitä syntyvä epämiellyttävä ilmapiiri näyttäytyy tiimityöskentelyn osana,
jotta olisin voinut paremmin suhteuttaa omaa kokemustani ja tulla varmemmaksi
siitä, että en ole liian herkkänahkainen ja vain kuvittele
epäasiallista toimintaympäristöä. Lue erityisesti kirjoitukseni mikromanageroinnista.
Useinhan
kuulee sanottavan, ettei ihminen vaihda työpaikkaa, vaan esimiestä.
Allekirjoitan tämän täysin. Koska huonompaa esimiestä tuskin on olemassa kuin,
mikä minulle sattui sairastuttaneessa työpaikassani (ainakin toivon näin!),
uskon, että esimiesten suhteen suuntani on vain ylöspäin. Todennäköisyydet
eivät ole sen puolella, että yhtä ammattitaidoton esimies tulisi minulle
uudestaan vastaan. Olen hieman kahden vaiheilla siinä, josko johtamisen tulisi
painottua työnsisältöön vaiko enempi arvo- ja tunnejohtamisen puolelle.
Johtamisen on hyvä painottua työnsisältöön erityisesti työsuhteen alkuvaiheessa
(jo lakisääteisen työhön perehdyttämisen kautta) ja jatkua mielestäni niin
pitkälle kuin työntekijän työssä pärjäämisen kannalta on tarpeen.
Työnsisällöllä johtamisen ei tule kuitenkaan olla alaisten niskassa
hengittämistä ja sitä kautta alaisten motivaation tappamista ja työn
tuloksellisuuden heikentämistä. Ajan kanssa johtaminen voi siirtyä sisällöstä
kohti arvo- ja tunnepitoisempaa lähestymistapaa. Mikäli työntekijät ovat
sisäisesti motivoituneita ja itseohjautuvia, näen, että työntekijöitä palvelee
paremmin se, että heihin luotetaan ja, että johtamisessa käytetään
kannustamista ja työntekijöiden saavutusten validointia. Vuorovaikutukseen
painostaminen on tärkeässä roolissa ja sen varmistaminen, että kommunikaatio
toimii työntekijöiden ja johdon välillä. Johtamisella on merkittävä
rooli työkyvyn säilyttämisessä ja tätä pitäisi tietoisilla valinnoilla pyrkiä
edistämään. Ylipäänsä näkisin, että johtajiksi tulisi päätyä sellaiset
henkilöt, joilta löytyy ihmissuhdetaitoja ja sosiaalista pelisilmää sen sijaan,
että johto valikoituisi sen mukaan, kenellä on eniten asiasisällöllistä
osaamista. Kuka tahansa voi oppia työn sisältöön liittyviä asioita, mutta
vuorovaikutus- ja tunnetaidot eivät ole yhtä helposti opittavissa.
Työyhteisöt
toimivimmiksi ja työpaikkakiusaamiset näkyviksi
Yhtä
lailla kuin johtamisella on vaikutuksensa yksilön työkykyyn, myös työyhteisön
rooli on merkittävä. Jopa siinäkin määrin, että se voi kumota huonon johtamisen
haitallisuuden ja lisätä yhteenkuuluvuuden kautta työntekijän työhön
kiinnittymistä ja työssä viihtymistä. Toisaalta huono työyhteisö voi heikentää
hyvän johtamisen hedelmällisyyden ja saada työntekijä suhtautumaan varsin
negatiivisesti työtään kohtaan. Erityisesti etätyöaikana näen positiiviseksi
sen, että työyhteisön merkitys työhyvinvoinnin kannalta on saanut vahvistusta
ja siksikin olen halunnut kirjoittaa toisaalta siitä,
miten työyhteisöstä ulkopuolelle jääminen tapahtuu. Sekä siitä,
mitä siitä voi seurata esimerkiksi sen suhteen, että uupumiseen haetaan apua
vasta sitten, kun vointi on jo huomattavan huono.
Työuupumusten
lukumääriä ei saada hilattua alas, mikäli työyhteisöt ovat pahoinvoivia ja
uupuvat me-henkisyyttä. Yksi näkökulma työyhteisöiden pahoinvointiin on
tarkastella siellä tapahtuvia työpaikkakiusaamistapauksia. Mielestäni on
hienoa, että koulukiusaamisiin puututaan ja niitä vastaan kehitellään erilaisia
toimenpideohjelmia varsin vaihtelevalla menestyksellä. Samanaikaisesti pidän
kuitenkin käsittämättömänä sitä, että työpaikkakiusaamisista vaietaan ja
ajatellaan, että kiusaaminen olisi vain lasten ja nuorten tapa toimia. Kiusaaminen
ei kosketa aikuisia. Uskon kuitenkin, että suuressa osassa
työuupumustapauksia taustalla on työpaikkakiusaamista ja erityisesti uskon,
että valtaosalla organisaatioista ei yksinkertaisesti ole mitään toimivaa
protokollaa kiusaamistapausten vähentämiseksi. Ei ole, koska meillä ei
kiusata. Helpompaa tuntuukin olevan se, että yksilölle annetaan
mielenterveysdiagnoosi ja näennäinen tauko epäterveestä yhteisöstä. Näkisin,
että ensiaskeleita kohti kestävämpää ja tervettä työelämää olisikin sen
tunnistaminen, ettei työelämä ja työpaikat ole vapaita kiusaamisesta ja, että
kiusaamistapausten varalle tulisi olla olemassa selkeä toimintastrategia
ennalta ehkäisevän työn ohessa.
|
Työpaikkakiusaaminen ei ole tavatonta työelämässämme. |
Koska
kiusaamisen käsite on hyvin laaja ja tietyiltä osin melko epämääräinen, sen
organisaatiotasoinen määrittäminen tulisi olla keskiössä jokaisessa
yrityksessä, jossa työskentelee enemmän kuin yksi henkilö. Erityisesti silloin,
kun kiusaamista ei olisi nimellisesti vielä tapahtunut. Puuttuminen on
helpompaa, kun tiedetään mistä puhutaan ja, mitä kiusaaminen juuri meidän
yrityksessämme tarkoittaa. Minun kokemani kyseenalainenkin kohtelu erityisesti
esimiehen taholta jäi organisaation mielestä epäasiallisen käyttäytymisen
tasolle, eikä sitä haluttu nimittää kiusaamiseksi. Itselleni jäi tästä
ennemminkin sellainen vaikutelma, ettei kyseisessä organisaatiossa oltu
tietoisesti määritelty kiusaamiseksi luokiteltavaa toimintaa tai vedetty rajoja
sen suhteen, missä menee kiusaamisen ja epäasiallisen käyttäytymisen väliset
rajat. Kyseessä oli kuitenkin suuri kansainvälinen järjestö, joten jos ja kun
ei ole määriteltynä, mitä kiusaaminen meidän organisaatiossa tarkoittaa,
en ole kovin luottavainen sen suhteen, että monissa muissakaan organisaatioissa
tämä olisi kansien välissä.
Organisaatioille
sanktioita uupumistapauksista?
Olen
tässä kirjoituksessa hieman käsitellyt uupumusten yhteisöllistä puolta omaankin
kokemukseeni nojaten. Pidän työuupumuksia hyvin valitettavana yksilön kannalta
ja, vaikka työuupumus on työperäinen sairaus, vaikuttaa se hyvin negatiivisesti
ja kokonaisvaltaisesti ihmisen muihinkin elämän osa-alueisiin. Mielestäni olisi
korkea aika tunnistaa se, että sairastuminen juontaa juurensa työyhteisöissä
vallitsevista seikoista ja, että yhden työntekijän sairastuminen tietää usein
sitä, että toinen seuraa perässä. Koska raha useimmiten ratkaisee, kenties
toimivin tapa vähentää uupumistapauksia olisi sanktioiden asettaminen
työnantajalle. Siksikin jo sen, että työntekijä saa työuupumuksesta diagnoosin
(tai päädiagnoosin jostakin muusta mielenterveyden häiriöstä, työuupumus kun ei
ole Suomessa virallinen diagnoosi), pitäisi tarkoittaa sitä, että myös
työnantaja saisi tästä seuraamuksia. Jos samassa yrityksessä on toistuvasti
mielenterveysperustaisia poissaoloja ja uupumistapauksia, työnantajalle tulisi
kohdistaa työturvallisuusrikoksista sakkoja. Yksittäistapauksissakin sakot
olisivat paikallaan. En ole suuri lakipykälien ystävä, mutta näkisin, että
nykyinen työturvallisuuslaki olisi hyvä päivittää 2020-luvulle, sillä se laahaa
erityisesti tietotyön ja siitä aiheutuvien psykososiaalisten
kuormitustekijöiden kohdalla perässä. Työntekeminen on siinä määrin teknistynyt
ja hajautunut ajan ja paikan suhteen, että myös lakien tulisi nykyistä paremmin
turvata työntekijöiden asemaa melko vaihtelevassakin toimintaympäristössä.
Työnantajan
velvoittaminen sanktioihin vaatisi jossain määrin muutoksellisuutta ja parempaa
yhteistyötä terveydenhuollon kanssa. Tätä nykyä terveydenhuollossa keskitytään
asianmukaisesti lääketieteeseen, jossa fokus on oireissa, eikä niinkään
sairastumisen syissä. Työterveydessä myös syiden läpikäymisen tulisi olla
tärkeää ja sairastumisen työperustaisuuden selvittäminen tarpeen. Mikäli
esimerkiksi lyhytpsykoterapian käyttö osana työterveyttä yleistyisi
työuupumuksen hoitomuotona, tarkoittaisi se sitä, että työnantaja nykyistä
paremmin osallistuisi sairastumisen hoidon taloudelliseen tukemiseen. Tämä
olisi oikeus ja kohtuus.
|
Koska työuupumukset ovat työperustaisia, näkisin oikea- suuntaisena ratkaisuna sen, että työnantajille annettaisiin henkilöstön sairastumisista sanktioita. |
Olen
edellä esittänyt joitakin ajatuksiani keinoista, joilla työuupumuksia kohtaan
voitaisiin paremmin uudelleen asennoitua yhteisöllisestä näkökulmasta käsin.
Ajatukset ovat heränneet pitkälti sairastuttuani työuupumukseen, mutta
inspiraation lähteenä ovat toimineet myös aikaisemmat ei-niin-maireat työkokemukseni
nuorena henkilönä. Keskityn tarkastelemaan pitkälti asiantuntijatyötä ja
tietotyötä, mutta näkisin, että käydyt asiat ovat suhteutettavissa laajaltikin
eri työnmuodoille ja aloille. Toiveenani tietysti olisi, että nykyistä paremmin
nähtäisiin työntekijät voimavarana ja työturvallisuuden takaaminen laajenisi
käsittämään myös työyhteisön jäsenten psyykkistä hyvinvointia. Työkyvyn
ylläpitäminen ja edistäminen tulisi olla yhteinen asia, sillä sen heikkeneminen
ja työuupumukseen sairastuminen on usein seurausta yhteisöllisistä tekijöistä.
Muutamia ajatuksia työuupumukseen sairastumisesta viisastuneena:
- Työuupumus tulee usein salakavalasti, eikä itsensä syyllistäminen muuta tilannetta mihinkään suuntaan. Sairastumisen hyväksyminen ja itseen suhtautuminen myötätuntoisesti on helpommin sanottu kuin tehty, mutta parantumisen näkökulmasta huomattavasti hedelmällisempää.
- Sairastumista ovat edesauttaneet ulkoiset tekijät. Vaikka olisit kuinka perillä hyvinvointisi ja terveytesi vaalimisesta, se ei suojaa sinua työuupumukselta, mikäli työn ulkoiset puitteet ovat retuperällä.
- Huono johtaminen ja toimimaton työyhteisö sairastuttavat. Tämä on hyvä pitää mielessä, mikäli toistuvista yrityksistä huolimatta tilanne ei muutu, huomaat uupumusoireilua ja/tai mietit työpaikan vaihtamista.
- Työehtosopimukset & työturvallisuuslait tutuksi. Oli kyse tavanomaisesta tai ongelmallisesta tilanteesta, aina on hyvä olla selvillä siitä, mitkä ovat omat oikeudet ja velvollisuudet ja, missä menee väärinkäytösten raja.